Servizi
Al fianco dei nostri Clienti. Sempre.
Scegliere le tecnologie RETINÆ significa anche poter contare su un puntuale e attento servizio di post-vendita e su di un supporto tecnico altamente qualificato. Quest'ultimo servizio di può svolgere anche con assistenza remota, con un notevole risparmio economico e di tempo a favore del Cliente.
L'aggiornamento dei nostri sistemi installati nelle linee del Cliente è assicurato da specifici programmi di assistenza dedicati. Diversi livelli di connessione remota sicura ci consentono di soddisfare le necessità di tutte le realtà.
I servizi offerti sui nostri prodotti sono:
ASSISTENZA
- Assistenza in loco e remota con risposta garantita
- Formazione tecnica in presenza o da remoto
- Contratti di aggiornamento e di assistenza prioritari
DOCUMENTAZIONE
- Redazione dei protocolli di qualifica
- Aggiornamenti della documentazione
INSTALLAZIONE
- Installazioni e test di validazione
- Revamping sistemi di visione “chiavi in mano”
- Soluzioni personalizzate con attività di Ricerca e Sviluppo nel nostro laboratorio
- Ricambi originali
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